はぐゆぅ（以下「当方」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

お問い合わせフォームおよびLINEを通じて、お名前・メールアドレス・電話番号・お住まいのエリア・ペットに関する情報・ご相談内容などをお預かりします。

2. 利用目的

お預かりした情報は、お問い合わせへのご返信、サービスのご案内・ご提供、およびそれに付随する連絡のためにのみ利用します。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

4. 外部サービスの利用について

お問い合わせフォームの送信には、外部のフォーム送信サービス「FormSubmit」を利用しています。ご入力いただいた内容は同サービスを経由して当方のメールアドレスに送信されます。

5. 情報の管理

お預かりした情報は適切に管理し、紛失・漏えい・不正アクセスの防止に努めます。利用目的を終えた情報は、速やかに削除いたします。

6. アクセス情報について

当サイトでは、閲覧状況の把握のためにアクセス情報を取得する場合があります。個人を特定する情報は含まれません。

7. 開示・訂正・削除のご請求

お預かりしている情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえ速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年7月27日